Pécher par omission

1 06 2011

C’est la seconde fois en plus de vingt ans que je subis des blessures assez sérieuses au travail.

La première fois, mon petit « ami » était un petit caniche d’environ 10 livres. Il m’a arraché une partie du pouce. La seconde fois, c’est un montagne des Pyrénées de plus de 100 livres qui m’a fracturé un os de la main. Mais quel est le point en commun entre ces deux événements? L’omission, de la part du propriétaire, d’une information très importante.

Le propriétaire du petit caniche n’a jamais daigné m’aviser que son chien était refusé à tous les salons de toilettage pour cause d’agressivité. Il semblait d’ailleurs très coopératif… jusqu’à ce qu’il se retourne brusquement pour me mordre, et ce, sans aucun avertissement préalable. J’en fut quitte pour quelques jours de congé forcé, le temps que mes plaies guérissent.

Quant au montagne des Pyrénées, j’ai su trop tard qu’il détestait tant prendre un bain qu’il se débattait comme une truite au bout d’un hameçon. Résultat : 4 semaines dans le plâtre. Je viens d’ailleurs tout juste de le faire enlever.

Et pourtant, lors des deux accidents, les clients savaient comment se comportait leur chien. Mais ils ont omis de m’en aviser.

J’aurais pu subir bien d’autres blessures au fil des ans car le travail de toiletteur n’est pas sans danger, mais généralement, les clients n’hésitent pas à nous informer quant au comportement de leur animal. De plus, la rapidité développée au fil des ans nous permet d’éviter dents et griffes acérées. Mais ces deux blessures étaient de trop. Elles n’auraient jamais dû avoir lieu. 

Donc, de la part de tous les toiletteurs du Québec, je vous fait, chers clients et futurs clients, la demande suivante : INFORMEZ-NOUS!!!  Votre chien n’aime pas le séchoir? Dites-le nous. Votre chien n’aime pas se faire couper les griffes? Dites-le nous. Votre chien n’aime pas se faire brosser? Dites-le nous. Votre chien a déjà mordu? Dites-le nous. Dois-je continuer?

 


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